昆明通用水務客服部門走進社區宣傳推廣信息化服務平臺應用
時間：2017-05-26 12:17 來源：
2017年5月24日，公司客戶服務西區聯合客服部進入西華小區開展“推廣信息化服務平臺應用、提升供水服務水平”宣傳活動。
宣傳現場，客服部門員工分工明確，發放宣傳資料、耐心解釋、現場查看，各司其職。通過現場為客戶演示網站、微信應用情況并為客戶辦理微信提示業務，使小區用水客戶對公司網站、微博、微信等信息化服務平臺應用有了一定了解。
活動中也了解到幾個用戶用水不能正常的情況。客服部門已于25日安排專人對客戶提出問題追蹤，并及時向客戶反饋追蹤結果。
此次宣傳活動還得到公司管網維護部、西華小區物業大力支持，大家同心協力圓滿完成了走進社區宣傳活動。
此次宣傳活動的主要目的是“以昆明市創建全國文明城市為契機”提升客服部門供水服務水平，大力宣傳、推廣用水客戶使用公司官方網站、微博、微信等信息化平臺進行供水服務咨詢查詢；引導用水客戶通過微信、支付寶、銀行等第三方支付渠道繳納水費，使（社區）小區用水客戶足不出戶，就能輕松了解用水情況、實現方便快捷交納水費業務。
宣傳現場，客服部門員工分工明確，發放宣傳資料、耐心解釋、現場查看，各司其職。通過現場為客戶演示網站、微信應用情況并為客戶辦理微信提示業務，使小區用水客戶對公司網站、微博、微信等信息化服務平臺應用有了一定了解。
活動中也了解到幾個用戶用水不能正常的情況。客服部門已于25日安排專人對客戶提出問題追蹤，并及時向客戶反饋追蹤結果。
此次宣傳活動還得到公司管網維護部、西華小區物業大力支持，大家同心協力圓滿完成了走進社區宣傳活動。
