助力創建全國文明城市 昆明通用水務深化營銷員服務培訓
時間：2017-05-28 11:16 來源：
2017年是我市創建文明城市攻堅沖刺之年，作為昆明市民，我們有責任、有義務做好創文明城市工作。以此為契機，客服東區于5月18日開展營銷員服務培訓，此次培訓由客服東區全體員工、委外抄表員共同參與。
培訓全程采用體驗式學習方式，通過視頻播放、營銷員相互問答、工作中案例分享及課后答題等，增進了大家對創建文明城市知識的了解；加深了營銷員對客戶服務語言、行為規范的認知，引導大家主動思考，教會大家在不同場景，面對不同的人如何進行正確的自我表達。
培訓全程采用體驗式學習方式，通過視頻播放、營銷員相互問答、工作中案例分享及課后答題等，增進了大家對創建文明城市知識的了解；加深了營銷員對客戶服務語言、行為規范的認知，引導大家主動思考，教會大家在不同場景，面對不同的人如何進行正確的自我表達。
雖然只是短短幾個小時的培訓，但大家認真學習、積極配合，重視以往工作中沒注意到的細節，從做好本職工作開始，從身邊的點滴開始，全員參與創建文明城市工作，形成人人講文明、人人有秩序的良好氛圍，推動創文工作任務圓滿完成。
